Chính Sách
Bảo Mật hup365

hup365 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và có trách nhiệm theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh hoặc sử dụng dịch vụ hup365, chúng tôi thu thập:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh CCCD/Hộ chiếu (chỉ khi xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hup365, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian thực hiện
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, loại thiết bị (di động/máy tính), thông tin mạng

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, hup365 có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm: đối tác thanh toán (nhằm xác minh giao dịch), cơ quan xác minh danh tính độc lập (nhằm hỗ trợ quy trình KYC), và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML). Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

hup365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có kiểm soát và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào các mục đích ngoài phạm vi đã được thông báo trong chính sách này trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

2.1 Tiếp thị và thông báo

hup365 có thể gửi cho bạn thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị trong quá trình đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của hup365 qua Live Chat.

Lưu ý: Ngay cả khi hủy nhận thông báo tiếp thị, bạn vẫn có thể nhận các thông báo giao dịch bắt buộc liên quan đến tài khoản, bảo mật và các yêu cầu pháp lý.

hup365 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

hup365 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được tín nhiệm để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và phần mềm phân tích. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

hup365 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành. Trong các trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho bạn nếu được phép làm điều đó theo quy định pháp luật.

3.3 Phòng chống gian lận

Để bảo vệ hệ sinh thái cá cược an toàn cho toàn bộ thành viên, hup365 có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng hạn chế với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận. Việc chia sẻ này được thực hiện theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhằm mục đích ngăn chặn các hành vi phi pháp.

hup365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Khi truy cập hup365 lần đầu, bạn sẽ được hiển thị thông báo đồng ý cookie và có thể tùy chỉnh tùy chọn của mình.

4.1 Các loại cookie hup365 sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — lưu phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng hup365 — trang nào được xem nhiều, thời gian tải trang, lỗi phát sinh. Giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tỷ lệ kèo ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng khi bạn đồng ý nhận khuyến mãi cá nhân hóa, giúp hup365 hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie của hup365. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Lưu ý rằng việc xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản hup365 và xóa mọi tùy chọn đã lưu.

hup365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp (defense-in-depth).

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 bởi đội ngũ SOC chuyên biệt
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ với lưu trữ ngoại tuyến an toàn

5.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên hup365 mỗi 6 tháng
• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và thực hành định kỳ
• Kiểm toán nội bộ độc lập hàng năm về tuân thủ bảo mật dữ liệu

5.3 Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hup365 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục chúng tôi đang thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cá o cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hup365 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hup365 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

hup365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu AML/KYC
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 2 năm kể từ ngày ghi nhật ký
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Tối đa 12 tháng tùy loại cookie
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• Dữ liệu tiếp thị (khi rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. hup365 thực hiện rà soát và xóa dữ liệu hết hạn theo quy trình tự động hàng tháng.

hup365 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, công nghệ hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hup365 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần kế tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng hup365 sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

8.3 Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của hup365, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng hup365
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của hup365

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của hup365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.